Política de cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

Nossa política de cancelamento é estruturada da seguinte forma, em conformidade com a Deliberação Normativa n° 161 de 09 de agosto de 1985 da Embratur:

·     Reembolso de 90% do valor, se o cancelamento ocorrer com 31 dias ou mais de antecedência em relação à data da viagem.

·     Reembolso de 80% do valor, se o cancelamento ocorrer entre 21 e 30 dias antes da viagem.

·     Não haverá reembolso para cancelamentos realizados com menos de 20 dias da data da Viagem.

Em caso de cancelamento após a realização do sinal, será aplicada uma taxa administrativa.

Para a substituição de passageiro, será cobrada uma taxa de 15% sobre o valor do Voucher.

Além disso, é importante observar o seguinte:

• Não concedemos créditos em casos de cancelamentos ou desistências, em nenhuma circunstância.
• A Agência Passeio Perfeito atua como intermediária na organização dos Pacotes Turísticos, fornecendo informações gerais, itinerários, tarifas, promoções e política comercial.
• De acordo com a lei nº 8.069/1990, conhecida como Estatuto da Criança e do Adolescente, menores de 16 anos não podem viajar desacompanhados dos pais ou responsáveis, a menos que haja uma autorização expressa.

CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES

A Agência Passeio Perfeito desempenha um papel fundamental na organização de Pacotes Turísticos, fornecendo informações abrangentes sobre itinerários, tarifas, promoções e política comercial. Durante a sua jornada com a Passeio Perfeito, você será acompanhado por profissionais e guias devidamente credenciados pela EMBRATUR e Cadastur.

Aqui estão algumas diretrizes importantes que gostaríamos de compartilhar:

1. Não se responsabilizamos por objetos esquecidos no interior do ônibus ou nos locais visitados.
2. A Passeio Perfeito não tem a competência para medicar passageiros em nenhuma circunstância, portanto, é essencial que você traga seus próprios medicamentos, se necessário.
3. Nas dependências do ônibus, é estritamente proibido o consumo de drogas e bebidas alcoólicas.
4. O embarque não é permitido a indivíduos embriagados ou sob efeito de entorpecentes.
5. Em função de fatores climáticos imprevistos, reservamo-nos o direito de modificar o itinerário, sua ordem e conteúdo, visando proporcionar uma experiência de viagem mais satisfatória. Essas alterações podem ser feitas sem aviso prévio.
6. Certifique-se de chegar ao local de embarque com pelo menos 15 minutos de antecedência, pois o horário de partida será estritamente respeitado.
7. De acordo com a lei nº 8.069/1990, conhecida como Estatuto da Criança e do Adolescente, menores de 16 anos não podem viajar desacompanhados dos pais ou responsáveis, a menos que haja uma autorização expressa.
8. Em caso de não comparecimento na data agendada, o voucher será considerado inválido e não haverá direito a reembolso.
9. Observe que a oferta não abrange custos com alimentação nem atrações que requerem pagamento adicional no destino.
10. Menores de idade devem estar acompanhados por um adulto responsável durante a viagem.
11. A viagem é permitida apenas mediante a apresentação de um documento de identificação válido, como RG ou CNH.
12. Caso você não consiga embarcar devido à falta de documentação adequada ou atrasos relacionados aos horários de embarque, será considerado como desistência, e não haverá reembolso dos valores já pagos.
13. A Passeio Perfeito não assume responsabilidade por atrasos no desembarque decorrentes de eventos extraordinários no itinerário, como engarrafamentos, acidentes na rodovia ou desvios devido a obras. Em tais situações, não somos responsáveis por despesas extras de transporte público ou privado